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交行云冈支行 厅堂形象再升级

自成立以来,交通银行云冈支行始终坚持以提升客户体验为出发点,通过优化客户动线设计、合理划分功能分区、厅堂布置升级等一系列举措,使网点布局趋于合理、客户动线趋于流畅、厅堂服务愈加完善。

  近年来,交行云冈支行紧跟厅堂业务发展步伐,坚持“精准化、智慧化、场景化”原则,重新定位网点功能,加快对陈旧、不适合当前金融服务需要的设施进行更换和调整。在厅堂外,该行对营业网点老旧设施进行全面更换,将优质理财产品进行集中展示,同时张贴金融知识海报,便于客户全面接收金融资讯。在厅堂内,饮用水、便民工具箱、医药箱等服务设施一应俱全,细节服务更加完善。柜面服务窗口还配备了老花镜,适老服务不断升级。通过厅堂形象提升和暖心服务升级,交行云冈支行真正从客户感受出发,聚焦金融服务体验,努力打造负责任、有温度的金融服务品牌。


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